Termini e Condizioni
Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni che regolano il contratto di gioco a distanza stipulato tra Puntoscommesse e l’utente. La nostra società è autorizzata all’esercizio dei giochi pubblici a distanza dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). L’apertura di un conto gioco e l’utilizzo dei servizi offerti implicano l’accettazione integrale e senza riserve di quanto riportato nel presente regolamento.
Oggetto e Accettazione del Contratto
Questo regolamento costituisce l’accordo legalmente vincolante tra le parti e disciplina tutti gli aspetti relativi all’utilizzo della piattaforma. La registrazione e il conseguente utilizzo dei servizi costituiscono la sottoscrizione telematica del contratto e l’accettazione piena delle clausole qui definite. L’utente è tenuto a prendere visione del contenuto di questo documento e a consultarlo periodicamente per eventuali aggiornamenti. L’accettazione del presente contratto implica la piena conformità ai seguenti documenti e normative:
- I presenti Termini e Condizioni.
- Le normative vigenti stabilite dall’ADM.
- L’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy).
- I regolamenti specifici di ogni singolo gioco offerto sulla piattaforma.
Registrazione e Apertura del Conto Gioco
Per accedere ai servizi è obbligatoria la registrazione di un conto gioco personale. La procedura richiede la compilazione accurata di tutte le informazioni richieste e la successiva validazione del conto tramite l’invio della documentazione necessaria. Il conto gioco è strettamente personale, non cedibile e non può essere utilizzato da terzi.
Requisiti per la Registrazione
La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni. Durante la compilazione del modulo, l’utente deve fornire dati personali veritieri, corretti e completi, assumendosene la piena responsabilità. La piattaforma implementa sistemi automatici per la verifica dei requisiti anagrafici, in particolare tramite il codice fiscale. Di seguito, l’elenco dei dati obbligatori richiesti per la registrazione:
- Nome e cognome
- Sesso
- Data e luogo di nascita
- Indirizzo di residenza
- Codice fiscale
- Indirizzo e-mail valido
- Credenziali di accesso (username e password)
- Domanda di sicurezza
- Limite di deposito settimanale
Convalida del Conto Gioco
La validazione del conto gioco è una procedura obbligatoria per attivare tutte le funzionalità, inclusa la facoltà di prelevare le vincite. L’utente è tenuto a trasmettere una copia di un documento d’identità in corso di validità entro un termine prestabilito per evitare sanzioni progressive sul proprio conto. La mancata conformità a questa procedura comporta conseguenze specifiche. La procedura e le relative conseguenze sono articolate come segue:
- L’utente deve inviare una copia di un documento d’identità valido entro 30 giorni dalla data di registrazione.
- In caso di mancata ricezione del documento entro il termine di 30 giorni, il conto gioco viene sospeso.
- Trascorsi ulteriori 60 giorni dalla sospensione senza aver ricevuto la documentazione, il contratto si intende risolto di diritto.
Gestione di Credenziali e Dati
L’utente è l’unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È inoltre tenuto a mantenere i propri dati personali accurati e aggiornati tramite le funzioni disponibili nell’area riservata. Il Concessionario adotta misure di sicurezza per proteggere i dati, ma non risponde di usi impropri del conto derivanti da negligenza dell’utente.
Responsabilità dell’Utente e Condotta di Gioco
L’utente è l’unico titolare del conto gioco e responsabile di tutte le attività effettuate tramite di esso. È tenuto ad adottare un comportamento corretto e lecito, in linea con le normative vigenti e con il presente regolamento. L’utilizzo del conto da parte di terzi non solleva il titolare da alcuna responsabilità.
Prevenzione di Frodi e Attività Illecite
La piattaforma adotta una politica di tolleranza zero verso qualsiasi forma di attività fraudolenta, collusiva o riconducibile al riciclaggio di denaro. Per garantire l’integrità del gioco e la sicurezza di tutti gli utenti, vengono implementati sistemi di monitoraggio costante delle transazioni e dei comportamenti di gioco. Le violazioni accertate comporteranno la chiusura immediata del conto e la segnalazione alle autorità competenti. Le attività illecite espressamente vietate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti:
- Il trasferimento di fondi tra conti gioco di utenti diversi.
- L’utilizzo di software o strumenti automatizzati (bot).
- Pratiche collusive come il “chip dumping” o il “soft play”.
- Lo sfruttamento di bug o vulnerabilità del sistema.
- Qualsiasi attività riconducibile al riciclaggio di denaro.
Gestione Finanziaria del Conto Gioco
Tutte le transazioni finanziarie relative al conto gioco sono gestite esclusivamente in Euro (€). Per poter effettuare puntate, l’utente deve disporre di un saldo sufficiente. La gestione di depositi e prelievi è soggetta alle normative ADM e alle procedure definite dal Concessionario, consultabili nell’apposita sezione del sito.
Depositi e Prelievi
L’utente può effettuare versamenti e richiedere prelievi utilizzando i metodi di pagamento supportati dalla piattaforma. I tempi di accredito, gli importi minimi/massimi e le eventuali commissioni variano a seconda del metodo scelto. Le informazioni di dettaglio su tutte le opzioni disponibili sono consultabili nella pagina “Depositi e Prelievi”.
Regole sui Prelievi
Le vincite vengono accreditate sul conto al termine di ogni sessione. L’utente può richiedere il prelievo delle somme presenti nel saldo prelevabile, a condizione che il conto sia stato validato con l’invio del documento d’identità. Le richieste di prelievo vengono evase entro sette giorni lavorativi dalla data della richiesta, in conformità con la normativa ADM.
Inattività del Conto
Il contratto di gioco si considera risolto in caso di inattività continuativa per un periodo di tre anni. Per inattività si intende la totale assenza di accessi al conto gioco da parte dell’utente. L’eventuale saldo residuo presente su un conto inattivo sarà devoluto all’Erario dello Stato, come previsto dalla normativa vigente.
Sospensione e Chiusura del Conto
Il rapporto contrattuale può essere interrotto tramite sospensione o chiusura del conto. Tali azioni possono essere intraprese dal Concessionario, in caso di violazioni del regolamento, o su richiesta diretta dell’utente. Le procedure sono definite in modo da tutelare entrambe le parti.
Chiusura da Parte del Concessionario
Il Concessionario si riserva il diritto di sospendere o chiudere unilateralmente un conto gioco in caso di gravi violazioni del presente regolamento. Tale misura viene adottata per proteggere l’integrità della piattaforma e degli altri utenti. La procedura di chiusura ordinaria prevede una comunicazione formale all’utente con un preavviso di almeno quindici giorni. Le principali cause che possono determinare la chiusura del conto includono:
- Violazione accertata dei Termini e Condizioni del servizio.
- Utilizzo illecito o fraudolento dei servizi di gioco.
- Fornitura di dati di registrazione falsi o non veritieri.
- Comportamenti collusivi a danno di altri giocatori.
- Utilizzo del conto da parte di terzi.
Chiusura da Parte dell’Utente
L’utente ha la facoltà di recedere dal contratto e chiudere il proprio conto gioco in qualsiasi momento, senza alcuna penalità. Per farlo, è necessario inviare una comunicazione scritta al servizio clienti, che fornirà le istruzioni per finalizzare la procedura e per prelevare l’eventuale saldo residuo presente sul conto.
Disposizioni Generali
Questa sezione finale del documento raggruppa una serie di clausole di carattere generale che completano il quadro normativo del contratto di gioco. Tali disposizioni coprono aspetti importanti come la limitazione di responsabilità del Concessionario, i riferimenti al gioco responsabile e le procedure per la gestione dei reclami.
Limitazione di Responsabilità
Il Concessionario non sarà ritenuto responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti tecnici, interruzioni del sistema, trasmissioni di dati difettose o cause di forza maggiore. Non si assume inoltre responsabilità per danni derivanti da un uso improprio del conto da parte dell’utente.
Riferimenti e Normative
La piattaforma opera nel pieno rispetto delle normative italiane in materia di gioco a distanza. Per tutti gli aspetti non esplicitamente trattati nel presente documento, si fa riferimento alle disposizioni emanate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Di seguito sono elencati i principali riferimenti normativi e documenti correlati:
- Gioco Responsabile: La piattaforma promuove il gioco legale e responsabile, offrendo strumenti di autotutela. Per dettagli, si rimanda alla pagina “Politica sul Gioco Responsabile”.
- Procedure di Reclamo: Per presentare un reclamo, l’utente può accedere alla sezione “Helpdesk”. Per reclami da notificare all’ADM, è necessario seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi.
- Regole dei Giochi: Le regole dei singoli giochi e le probabilità di vincita sono disponibili all’interno delle sezioni dedicate.